Términos y Condiciones

Última actualización: enero de 2026

1. Aceptación

Al utilizar el sistema de tramitación en línea, usted acepta los presentes términos y condiciones. El uso del portal implica la lectura, comprensión y aceptación de estas disposiciones.

2. Naturaleza del servicio

El sistema permite solicitar la expedición de copias certificadas de documentos del Registro Civil (nacimiento, matrimonio, defunción, divorcio, adopción y reconocimiento). Los datos proporcionados por el usuario deben ser exactos y coincidir con los registros oficiales para garantizar el procesamiento correcto de la solicitud.

3. Pagos

Los pagos se realizan exclusivamente mediante transferencia bancaria (SPEI) a la CLABE indicada en el paso de pago, por el monto exacto mostrado. El sistema verifica las transacciones automáticamente; en caso de no confirmarse el pago, podrá contactarnos adjuntando su comprobante bancario y número de folio.

4. Plazos

Una vez confirmado el pago, la expedición del documento tiene un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles. El enlace de descarga o el envío físico se notificará al correo electrónico registrado.

5. Responsabilidad

El usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados. El sistema no se hace responsable por retrasos derivados de información incompleta, incorrecta o inconsistente con los registros oficiales.

6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este portal.